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Evaluación
Yo no entiendo que, en medio de tanta crisis social y económica, en Venezuela se den el lujo de hacer esperar más de 5 meses para actualizar el pasaporte a residentes extranjeros. Las justificaciones reiterativas no convencen a los clientes, y llega a ser verdaderamente indignante que no se dé respuesta a las múltiples inquietudes. Lo que está en juego es la identidad de los ciudadanos, los cuales no pueden hacer trámites legales ni viajar por razón de que no tienen la visa actualizada, y el pasaporte se les tiene retenido por más de 5 meses. Esta situación desacredita aún más la institucionalidad venezolana y deteriora la opinión de sus ciudadanos. Espero que pronto se dé respuesta a esta gravosa situación.
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Palabras clave:
Turismo, Agencias de Viajes